Lulu關于臺歷印刷的四個問題
問：2012年對于Lulu來說值得期待的最令人興奮的事情是什么？
莎拉：更優質的工具和更多作者成功的故事。目前我們正著手開發一個全新的電子商務平臺，這個新平臺將讓在Lulu.com上購物和結算的體驗變得更為簡單。除此之外，2012年我們還將在其他方面做出多項改進。最近我們有一家小型出版商客戶，其利用Lulu讓其出版的一本書登上了《紐約時報》暢銷書排行榜的首位。這是一個令人難以置信的愉快體驗。如今的這個故事告訴我們，只要有合適的工具，任何人都可以成功。
問：你們公司典型的工作日是怎樣的？
莎拉：在Lulu工作最重要的一點就是沒有哪一天是一成不變的。有許多事宜是我會每天查看的，比如同客戶經理交流，調出銷售報表，還有查看最新的出版業界新聞。在我接下來的一天中要做的事情會被劃分為三類：有什么是我們可以做得更好的？我們如何讓作者們取得更大的成功？當然還有面對新生的挑戰我們要如何應對？打個比方說，今天我所做的工作內容就是獲知作者們是如何利用我們的服務網頁進行工作的，以及如何讓我們的平臺變得更容易為作者所理解。我們很幸運Lulu能夠擁有一批優秀的同事們，他們是用戶體驗和網頁設計方面的專家。Lulu提供的是一種協作型的工作環境，以團隊形式工作是我們獲得成功的關鍵所在。我確信明天的工作內容將會是完全不同的，我期待它的到來。
問：開放出版是如何實現的？
莎拉：從根本上說，人人皆可出版。Lulu是一家技術公司，它為作者們提供免費的自助出版和按需臺歷印刷服務。我們并不是傳統意義的出版商，這意味著我們無需評判一本書是否具有出版“價值”。因此，我們也就不需要你的圖書評述、大綱或第一章節樣張等內容。我們確實也會閱讀某些要出版的圖書，但當然不會是全部。Lulu的適用范圍是無限寬廣的�？梢耘e出的例子就包括教科書、操作指南、童書等等。開放出版允許作者們銷售自己的圖書，或者選擇將它們保留在自己的網絡賬戶上。在圖書銷售中，作者將保留有其圖書的所有權利并獲得其創造收益的80%。但是你要了解的，特別是對于那些利用Lulu平臺作為其出版管理系統的出版商而言，關于Lulu最吸引人的東西在于我們是有交易量的。這對于中小型出版商來說是可以在它們業務運營中使用的一個很棒的工具。
問：你們同像Blurb和Picaboo之類的自助出版網站的區別在哪里？
莎拉：Lulu的首要目標是為我們所從事的每一項活動給出明確界定。我們一方面是要幫助作者售書，另一方面是成為出版界的一個一站式商店。Lulu的特別之處在于提供了在一個站點完成所有出版活動的體驗。我們提供紙質書和電子書，到達零售網點的分銷渠道，業務實現支持，像編輯和公關一類的可選的專業服務，以及一個可供內容創造者們銷售他們圖書產品的市場。我們將繼續為作者們配備他們成功地實現自助出版所需的各類資源。
問：Lulu從2002年首次問世至今經歷了哪些發展變化？
莎拉：據我所知，經歷了相當多的變革。我是2009年加入Lulu的，我親眼見證了電子書業務的成長階段。出版業正因某些觀點而發生變革，這些觀點認為像Lulu一類的公司的出現能夠舍去對代理商或者傳統出版商之類環節的需求。最近幾個月以來，我見證了某些知名作家出版的書像病毒一般地傳播開來，并在沒有傳統出版商的幫助下躋身進了《紐約時報》暢銷書排行榜的榜首。正因為知道這樣的奇跡可能發生，所以我們比以往更相信開放出版會是一個利器。而2009年和現在又有什么區別呢？恐怕就是更多的圖書、更優質的工具以及作者們取得了更大的成功。
問：您能否和我們分享一下你們的服務團隊如何幫助一位生命垂危的教授完成最后心愿的故事呢？聽那些確實給人以啟迪，真正能夠讓他人的生活有所改變的成功故事總是會讓人感到備受鼓舞。
莎拉：我仍舊不太敢相信那段經歷。北卡羅來那大學（UNC-ChapelHill）的一位教授聯系了Lulu告知了我們他的想法，要求我們在六周內對他同事沃倫?諾德（WarrenNord）的一本論文集完整地進行格式化處理、封面設計以及臺歷印刷和出版。出版他的論文集是諾德教授有生之年的最后愿望。北卡羅來那大學人文學院的主任沃倫被告知時日不久了。那時，論文集中的部分論文并沒有對應的數字格式的文本，因此我們要快速地將它們進行轉換。沃倫使用了我們專業的格式化處理和封面設計服務，他通過電子郵件同我們溝通所有事宜。最終我們在他去世之前順利出版并臺歷印刷了他的著作《關于善與惡的十篇論文》（TenEssaysonGoodandEvil）。我聽說他甚至還有時間為那些書簽名并將它們郵寄給最親密的同事們。我相信他給我們Lulu整個團隊帶來的是一個禮物，我為能參與到這項工作中感到萬分的幸運。這樣一個能幫助到他的機會確實是一個恩惠。以下是摘錄至這本書前言的一段文字：“直到幾個月前，我都沒打算要出版一本論文集。事實上，我從未有過這個念頭。在被診斷為癌癥，并直到自己可能時日不久了之后，讓我對很多事情有了不同的看法。因此一個念頭浮出水面，考慮到我目前的狀況，或許現在我應該將我之前出版過的論文連同一些新的論文整合起來，出一本論文集……我現在還在我的書桌上放著一本他的書，它提醒著我這項工作的重要性�！�
品味閣(7)